Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre personalização física curada antes de pagamentos online automatizados.
Se algo não aparecer aqui,
combine diretamente pela central de contatos.
Como funciona um pedido totalmente personalizado?
Você descreve a ideia, envia logos ou fotos dentro dos limites licenciados, e a curadoria alinha expectativa de cor, tiragem e prazo físico antes de qualquer cobrança. Depois você recebe prova combinada antes da tiragem oficial.
Posso usar marcas registradas ou personagens?
Apenas com autorização válida ou material que você mesmo detiver direitos claros para reprodução. A Caneca pode recusar peças que coloquem em risco fornecedor, cliente ou parceiros selecionados.
Quanto tempo demora?
Varia pela técnica (sublimação, gravação, serigrafia) e fila combinada dos parceiros. Em janelas comuns de curadoria, estimamos 5 a 14 dias corridos úteis após a arte aprovada, podendo aumentar conforme urgência física nacional.
Como ficam pagamento, retirada e envio?
Nesta fase pública combinamos valores com briefing humano. Retiradas locais aparecem no recibo combinado quando existirem, e envios nacionais usam código de postagem físico assim que despachamos em parceiros alinhados.
